İSTANBUL ÇİÇEKÇİLİK                                                                                                                                                                                                                                           www.istanbulcicekcilik.com.tr 

                                                                                      Çiçek Teslimat Şartları

 

ÇİÇEK TESLİMATI GENEL KURALLARI

Siparişlerinizi web sitemizden telefon ile gün içinde verebilirsiniz.

Ödemenizi kredi kartı, havale-EFT, mail order( telefonda kredi kartı) ile yapabilirsiniz. Ödemesi gelmeyen siparişler işleme alınmamaktadır. Havale-EFT ile yaptığınız ödemelerde siparişinizin işleme alınması için bize telefon ya da mail ile haber vermeniz gerekmektedir.

Siparişlerinizin bilgileri operatörlerimiz tarafından kontrol edildikten sonra size kabul edildi olarak mail atılmaktadır.

Siparişinizi verirken alıcı bilgilerini doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Alıcı kişinin telefon numarası, gidecek yer iş yeri ise firma unvanı ve alıcının çalıştığı bölümü girmeniz gerekmektedir aksi halde siparişinizde gecikmeler olabilmektedir.

Sitemizdeki ürün fiyatları şehir merkezleri için geçerlidir. Köy, kasaba gibi şehir merkezlerine uzak yerlere gönderim yoktur.

Sipariş ettiğiniz ürünlerde değişiklik yapmanız için siparişinizin hazırlanmamış, bayilerimize geçilmemiş ve yola çıkarılmamış olması şarttır. Siparişinizde verdiğiniz bölgeye, mevsimdeki çiçeklere ve stoktaki ürünlere göre müşteriye haber verilmeden değişiklikler yapılabilir.

Sitemizde gördüğünüz resimler örnek ürünlerdir. Dizaynda değişikliler olabilmektedir.

Çiçek Siparişinizin teslimatı öncelikle alıncın kendisine, alıcının olmadığı durumlarda apartman görevlisi, güvenlik görevlisi, iş arkadaşı, komşulara, otel resepsiyonlarına, danışmalara, bölüm yetkililerine yapılmaktadır.

Teslimat sırasında alıcı kişi çiçeği kabul etmiyorsa firmamız sorumluluk kabul etmemektedir ve ödemenizin iadesi söz konusu değildir.
Özel Günlerde(Sevgililer günü, Kadınlar Günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü ve Yılbaşında) sipariş yoğunluğu nedeniyle iletişim sadece mail yoluyla sağlanmaktadır.

Siparişinizin teslim olmaması firmamızdan kaynaklı bir sorundan ötürü ise ödemeniz yaptığınız tutar kadar iade edilir. İade işlemi kredi kartı ve havale-EFT işlemleri için 3 (üç) iş gününde yapılmaktadır.
Geri ödeme veya geri iade durumları, siparişiniz işleme alınmamış ise geçerlidir. Sipariş hazırlandıktan sonra iadesi mümkün değildir.

 

YURTİÇİ ÇİÇEK TESLİMATI GENEL KURALLARI

Yurtiçi çiçek teslimatları bir gün öncesinde verdiğiniz siparişlerde tercihinize göre 10–13, 13–17 ve 17–20 saatleri arasında yapılmaktadır. Özel günlerde ( Anneler Günü, Sevgililer Günü gibi) çiçek teslimatları öğleden önce ve öğleden sonra yapılmaktadır.

 

YURTDIŞI ÇİÇEK TESLİMATI GENEL KURALLARI

Yurtdışı çiçek siparişinizin işleme alınması için siparişinizi bir gün önce ya da Türkiye saati ile 11.00’a kadar vermeniz gerekmektedir. Pazar günü için verdiğiniz çiçek siparişleri Pazartesi günü gönderilir.

Türkiye Saat dilimine göre günü bitirmiş ülkelere verdiğiniz siparişleriniz ertesi güne kalmaktadır. Bu durumu yaşamamak için siparişinizi 1 (bir) iş günü önceden vermeniz gerekmektedir.

Uluslar arası çiçek siparişlerinizin teslimatı 1(bir) iş günü önceden vermeniz şartıyla gün içinde yapılır. Özel günlerde ise siparişlerinizin teslimatı 2 (iki) iş günü önceden vermeniz şartıyla belirttiğiniz günde yapılır aksi halde ertesi günlere kalabilir.

Sipariş verdiğiniz ülkelerdeki resmi tatil günlerinde çiçek teslimatı yapılmaz. Verdiğiniz siparişler resmi tatil bitiminden sonra teslim edilir.

Yurtdışı siparişlerinizde alıcı kişinin açık adresi, posta kodu ve bulunduğu ülkeye ait telefon numarası şarttır. Aksi halde siparişlerdeki gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Uluslar arası çiçek siparişlerinde çiçekçilik genel kuralı olarak teslim bilgisi verilmez ancak siparişiniz teslim edilmediyse isteğiniz üzerine 3 (üç) iş günü içinde size geri dönüş yapılır.
Yurtdışı çiçek siparişlerinizde görseldeki ürünler örnek resimlerdir. Sipariş verdiğiniz ülkenin şartlarına göre ambalaj ve ürün boyutları farklılık göstermektedir.